Guía de Configuración de Marca Blanca
Ofrece a tu espacio de trabajo una experiencia completamente personalizada al reemplazar los elementos visuales de Onvocado con los tuyos y redirigir a los usuarios a través de un dominio personalizado. Esta guía acompaña a los administradores de la organización a través de cada paso.
- Escrito por Equipo Onvocado |
 - noviembre 01, 2025
 
Antes de sumergirte en los pasos detallados para configurar webhooks en Onvocado, exploremos las capacidades y ventajas únicas que los webhooks aportan a tus operaciones:
Presencia de Marca Cohesiva
Reemplaza los logotipos, colores e iconos de pestañas de Onvocado con tus propios elementos para que cada inicio de sesión, panel de control y correo electrónico refleje la identidad de tu empresa. Mantén a tus usuarios inmersos en una narrativa de marca consistente desde el primer clic hasta la participación diaria.
Confianza a través de la Familiaridad
Presentar a tus clientes un dominio, favicon e interfaz que reconocen genera confianza. Un entorno con tu marca tranquiliza a los clientes de que los conocimientos y la facturación provienen de tu equipo, no de un proveedor externo, reduciendo la fricción en la adopción.
Plataforma de Lanzamiento Personalizada
Los dominios personalizados te permiten guiar a los usuarios a través de un punto de entrada con tu marca, anclar los flujos de inicio de sesión único y alinear el material de marketing con el URL exacto que utilizan los cohortes. El resultado es un viaje fluido que respalda las conversaciones de incorporación, retención y expansión.
Antes de Comenzar
- Confirma que tu suscripción incluye la función de marca blanca. Si ves un banner de mejora en la página de Configuración → Organización, actualiza bajo Configuración → Facturación primero.
 - Asegúrate de ser un administrador de la organización; solo los administradores pueden editar la marca y los dominios.
 - Decide qué recursos subirás:
- Logo: JPG, PNG, GIF o WEBP hasta 2 MB. Se recomienda una altura mínima de 64 px para obtener resultados nítidos.
- Favicon: ICO, PNG o SVG hasta 1 MB (las imágenes cuadradas funcionan mejor).
- Color primario: Proporciona un valor HEX como `#002BBA`. Este color impulsa los botones de llamada a la acción y los resaltados.
 
Paso 1 – Actualiza Tu Marca
1. Inicia sesión y abre Configuración → Organización.
2. En Marca, haz clic en Subir desde Dispositivo para elegir un logo. La vista preliminar se actualiza de inmediato; utiliza Eliminar si deseas borrar la imagen actual.
3. Sube un favicon. Los navegadores muestran esta imagen en las pestañas; Onvocado acepta `.ico`, `.png`, y `.svg`.
4. Configura tu color primario usando el selector de colores o ingresando un código HEX. El botón de muestra muestra cómo se renderiza el color en la aplicación.
5. Haz clic en Guardar Marca. Detrás de escena almacenamos los recursos de manera segura y aplicamos el nuevo color en toda la aplicación. Actualiza la página o abre el panel de control en una nueva pestaña para confirmar.
Consejos
- Si actualizas varios elementos a la vez, solo necesitas hacer clic en Guardar Marca una vez.
- Para volver al logo o favicon predeterminado, haz clic en Eliminar junto al recurso correspondiente y guarda.
- Los cambios se propagan inmediatamente para los usuarios autenticados. Las páginas de aterrizaje públicas almacenan en caché los recursos hasta 5 minutos; limpia la caché de tu navegador si no ves la actualización de inmediato.
Paso 2 – Conecta un Dominio Personalizado (Opcional)
Un dominio personalizado reemplaza `app.onvocado.com` con algo que controlas, como `app.tuempresa.com`. Cada organización puede conectar un dominio.
1. Desde Configuración → Organización, desplázate a Dominios Personalizados e introduce el subdominio que planeas usar (por ejemplo, `app.tuempresa.com`). Haz clic en Agregar Dominio
2. Generamos registros DNS que debes añadir con tu proveedor de DNS:
   - Verificación TXT  
     - Nombre: `_onvocado.tudominio.com` (o el valor mostrado en la interfaz)  
     - Valor: el token de verificación mostrado en la tabla.
   - Enrutamiento CNAME
     - Nombre: el dominio exacto que introdujiste (por ejemplo, `app.tuempresa.com`)  
     - Objetivo: el host CNAME que proporcionamos (parece `xxxx.cloudfront.net`).
   - Validación HTTPS (CNAME)  
     - Aparece después de que la verificación TXT tiene éxito. Añade este CNAME exactamente como se muestra para completar la emisión del SSL.
3. Después de crear el registro TXT, regresa a Onvocado y haz clic en Verificar DNS. La propagación del DNS puede tardar unos minutos; mantén la página abierta e inténtalo de nuevo hasta que el estado diga *TXT verificado*.
4. Una vez que la verificación tiene éxito, añade el CNAME de validación HTTPS (si se proporciona) y espera un minuto. Luego haz clic en Activar para finalizar.
5. Actualiza cualquier marcador o documentación del equipo para que apunte a tu nuevo dominio. Los enlaces existentes de Onvocado seguirán funcionando.
Solución de Problemas de Dominio
- La verificación falla con mayor frecuencia porque el registro TXT falta o tiene un error tipográfico. Asegúrate de que el nombre del registro coincida con lo que muestra Onvocado, algunos hosts de DNS agregan automáticamente el dominio raíz.
- Los cambios de DNS pueden tardar hasta una hora dependiendo de tu TTL. Puedes ejecutar Verificar DNS en cualquier momento.
- Si la activación falla, confirma que el objetivo CNAME está en vivo con `dig <tudominio> CNAME` o un verificador de DNS. Una vez listo, vuelve a intentar la activación.
- Para cambiar de dominios, elimina primero la entrada existente, luego añade el nuevo dominio.
 
Preguntas Frecuentes
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